香港文汇报讯(记者 郭倩)照顾有「特殊教育需要」(SEN)儿童的家长或照顾者承受巨大压力,不但影响家庭关系,更会损坏心理健康。中文大学医学院创首个粤语人工智能(AI)手机应用程序「Pai.ACT」,配合心理治疗,协助SEN儿童的照顾者改善心理健康。有专家指出,照顾者往往要付出更多耐性才能改善SEN儿童的学习效能,因此承受的压力比一般家长要多,情绪随时爆发。透过该应用程序与AI对话,照顾者可获得个性化的情绪支持。
随着社会对SEN的认知提升,被辨识出来的SEN学生人数亦随之持续上升。根据政府2021/22学年数据显示,香港中小学每十个学生中,就有一人有特殊教育需要。
中大医学院那打素护理学院院长钱惠堂表示,目前香港为SEN儿童家庭提供的服务主要集中于疗养和康复服务,较少关注父母或照顾者的情绪健康。中大医学院前一项针对SEN家长的研究显示,超过三成受访者有中度程度或以上的焦虑症状和抑郁症状。因此,情绪支持对SEN儿童的家长或照顾者非常重要。
为支持SEN儿童的家长及照顾者,中大医学院那打素护理学院助理教授庄婉瑜领导团队设计了「Pai.ACT」手机应用程序。该App融入「自然语言处理」机械人学习技术及ACT情绪支持。
「『ACT』即接纳与承诺疗法,这种疗法结合静观及正念的价值观,帮助服务对象专注当下,正面接纳自己的想法和感受,『ACT』治疗的目的是帮助个人应对负面情绪,采用符合自己的价值观、有意义的力量,让他们有力量撑过生活中的艰难时刻。」庄婉瑜介绍,该疗法已通过可行性研究,参与该疗法后的家长,其焦虑与抑郁症状均有明显改善。
AI能模仿辅导员同理心风格说话
她解释,中大团队利用大数据结集1万条家长在接受ACT中会出现的粤语信息,训练Pai(AI名字)理解以粤语为本的ACT辅导逻辑。经过严格训练,Pai在粤语对话中成功运用ACT情绪支持技巧的准确度超过80%,让它能模仿ACT辅导人员具同理心的说话风格,帮助使用者纾缓情绪压力,又会提供育儿参考方法等。
籽桥社行政总监叶小蕙致力于帮助同为SEN儿童家长纾缓压力。她表示,曾求助的SEN儿童家长在获得ACT辅导后,情绪压力得到大大缓解,「那位妈妈住笼屋,育有三个子女,其中两个是SEN儿童,情绪压力很大,因为她需要付出很多耐心去提高子女的学习效能,而忽略自己的精神状况,将情绪堆积。」
她续说,该名家长在与督导员多次对话后,变得更加积极乐观,「辅导员会教她如何面对孩子的这些学习情况,并分析她的情绪问题,提供支持,相信『Pai.ACT』亦能让家长得到帮助。」