全球年轻人口中风的发病率在上升。有研究显示,2001至2021年期间,本港18至55岁人士的中风发病率增加逾三成。
较年轻人士在中风前一般具有工作能力,在家庭或社会上担当不同角色,有的更是家庭经济支柱或主要照顾者。
中风后的活动甚至工作能力,很多时会受到不同程度的影响,但他们大部分均希望可以重返工作岗位,一方面赚取金钱以应付生活,另一方面可继续展现自我价值,为社会作出贡献。其重返职场的过程中,除自我准备外,友好和具备支持性的外部环境亦很重要。以下是一些大众和工作伙伴于中风人士重返职场之过程可提供的支持,以供参考。
认识中风
中风可以对一个人的生活带来不同程度改变,有身体、心灵和社交层面上的,年轻中风人士会较担心自己的经济状况、往后的工作和家庭生活安排。
我们可以多了解中风这个疾病,例如成因、高危因素、症状、治疗和日常护理,以更了解中风人士的健康需求,能够在他们需要时提供适切关怀和协助。
保持同理心
每个人经历和身处的环境都不同,大家要一起共处、同谋共事,实需互相尊重和包容。
同事间保持一颗同理心十分重要,多尝试换位思考,站在中风人士角度去理解他们处境、情绪和感受,在工作上可行的情况下,透过语言和非语言方式响应其需要,给予尊重和信任,让他们感受到被接纳和关怀,这对他们建立信心重回职场有着正面作用。
维持有效沟通
职场上能够保持有效沟通,往往事半功倍,对中风人士重回工作岗位亦然。有效沟通不但可以加深他们和上司、同事或合作伙伴间对工作要求和安排的合理期望,亦可更了解彼此立场和需要。先商量复工安排,雇主或上司能主动与中风人士保持联系,关心和理解他们的身体状况;例如严重程度、所需治疗和复康安排,加以适当关怀和支持。同时,细心聆听他们对重返工作的需求,客观地商讨可从事的工作类型和支持他们之可行方式。有关病假或缺勤安排、医疗保险和心理咨询援助等信息,可清晰地传达,耐心讲解。如中风人士不希望其他同事知晓其身体状况,应为其保密。此外,中风人士的工作需要可能会在不同治疗或复康阶段而有所改变,雇主或上司可保持开放和支持的态度,接收中风人士的咨询和工作需求补充。
制定合理方案
工作安排上都需要有效沟通。雇主或上司能结合口头和书面形式,向中风人士传达工作任务和内容。传达内容要精简,避免一次传递过多信息,方便其理解需要完成的工作。同时,可与中风人士一起制定合理和可行的工作方案。根据他们的工作期望和能力,讨论工作内容和工时。如情况许可,能够按实际需要让中风人士分阶段重返岗位;像每天工作数小时、隔天工作、避开高峰时期的上班时间、在家办公等。之后再根据他们的身体恢复情况,与其一起商讨逐渐增加至以前的工作时间或工作量,这都有助于中风人士积极重新适应职场。也可以尝试安排相应同事协助,和让其了解在他们离开工作期间团队发生的变化,以便更好地重操故业。
调整工作区域
根据职场情况,可适当地对工作设备、工作区域作恰当调整。例如:在工作场所设置合适的支撑设施(稳固的办公椅、脚踏、支撑垫)、有足够和便于活动的工作空间、语音转文字的办公软件等,以提供舒适的环境,有助于提高其工作效率。
营造良好工作氛围
对中风后重返职场的人士,雇主和同事给予真诚欢迎和接纳,有助于增加其工作自信心和归属感。日常办公中,可以主动询问他们是否要人帮助,在需要时提供适当关怀和支持。以平常心和客观态度对待,不需给予过多的目光关注,否则会使其感到有心理压力。要团队合作的工作,都可积极邀请中风人士参加,分配合适任务,各尽团队一分子的职责,有助于增加他们参与团队合作的信心。
促进中风人士重返职场,共建和谐共融工作环境,让他们能继续发挥所长,自食其力,同时提高职场运营效果和社会生产力,取得共赢。